خدمة العملاء
نحن هنا لمساعدتك!
إذا كانت لديك أي أسئلة حول منتجاتنا، أو الطلبات، أو الشحن، أو الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا.
نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة.
شكرًا لاختيارك أزياء سندريلا.
الأسئلة المتداولة
إلى أي الدول تشحنون؟
نحن نشحن حاليًا إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت وعمان والبحرين.
هل أي من المشتريات نهائية وغير قابلة للإرجاع؟
يتم تسليم معظم الطلبات خلال 2-7 أيام عمل، حسب موقعك.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، سيتم إرسال رقم تتبع إليك بمجرد شحن طلبك.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
نعم. تُقبل الإرجاعات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
ماذا لو تلقيت سلعة تالفة أو غير صحيحة؟
يُرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك، مع إرفاق صور للمنتج. سنقوم بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل طرق الدفع الإلكترونية الآمنة المتاحة عند إتمام الشراء.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
يمكنك الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني أو باستخدام صفحة "اتصل بنا"